「家賃を振り込んだら、口座番号を1桁間違えていた」
「知らない人の口座にお金を送ってしまった。もう戻らない…？」
「銀行に電話したいけど、日本語でなんて言えばいいかわからない」
大丈夫です。落ち着いてください。間違えた振込のお金を取り戻す正式な手続き（組戻し・くみもどし）があります。
この記事では、今すぐやるべきことを順番に説明します。日本語に自信がない方のために、銀行への電話でそのまま使える日本語フレーズも用意しました。
🖋️ 監修：組合の中川
🏷️ カテゴリ：お金・銀行・決済
✅ 支援現場で実際にあった相談をもとに作成（2026年8月）
⚠️ この記事には広告リンクがありません。あなたのお金を守るための記事です。
結論:今すぐやる3つのこと
- 振込に使った銀行に、今すぐ電話する(「組戻し」を依頼する。早いほど戻る可能性が高い)
- 大家さん・管理会社に連絡する(「間違えたので家賃が少し遅れます」と一報)
- 正しい口座に、家賃を改めて振り込む(返金を待たない。家賃の滞納の方が問題が大きい)
「組戻し(くみもどし)」とは?
間違えて振り込んだお金を、銀行を通じて相手に「返してください」とお願いする正式な手続きです。
| 知っておくこと | 内容 |
|---|---|
| どこに頼む? | あなたが振込に使った側の銀行(振込先の銀行ではありません) |
| 手数料 | 数百円〜880円程度(銀行による) |
| お金は必ず戻る? | 相手の同意が必要な仕組みです。相手が同意すれば数日〜数週間で返金されます |
| 一番大事なこと | 時間勝負。相手がお金を引き出す前なら、戻る可能性がぐっと高くなります |
ステップ①:銀行に電話する(今すぐ!)
キャッシュカードの裏面か、銀行アプリの「お問い合わせ」に電話番号があります。
電話の前に手元に用意するもの:
- 振込の明細(アプリの振込履歴でOK):日時・金額・振込先の口座番号
- あなたの口座番号とキャッシュカード
- 本人確認で聞かれること:名前・生年月日・住所
そのまま使える日本語フレーズ:
「振込先(ふりこみさき)を間違えました(まちがえました)。組戻し(くみもどし)をお願いします。」
「昨日(今日)、〇〇円を振り込みましたが、口座番号を間違えました。」
「ゆっくり話してもらえますか。日本語が少し苦手です。」
銀行によっては、電話ではなく窓口やアプリでの手続きを案内されることもあります。指示に従ってください。
💡 ラッキーなケース
- 振込「予約」の状態だった(まだ実行されていない)→ 取消だけでOK。お金は動いていません
- 存在しない口座番号だった → 振込が成立しないので、自動的にお金が戻ってきます(数日かかることがあります)
ステップ②:大家さん・管理会社に連絡する
家賃が遅れると「滞納」の記録になる可能性があります。先に一報を入れれば、事情を理解してもらえることがほとんどです。
そのまま使えるメッセージ例:
「お世話になっております。〇号室の〇〇です。家賃の振込先を間違えてしまい、正しい振込が数日遅れます。申し訳ありません。〇日までに必ず振り込みます。」
ステップ③:正しい口座に家賃を振り込む
間違えたお金が戻ってくるのを待たずに、正しい口座へ家賃を振り込みましょう。
一時的に二重の出費になって苦しいですが、家賃の滞納は住まいの契約に関わる大きな問題です。返金は後から必ず追いかけられます。
相手がお金を返してくれない場合
- 法律上、間違って振り込まれたお金は相手のものではありません。返還を請求する権利があなたにあります(不当利得返還請求といいます)
- 相手が「間違いのお金」と知りながら引き出して使うと、犯罪になる可能性があります
- 相手が返さない場合は、警察(相談専用電話:#9110)や、法テラス(外国語対応あり:0570-078377)に相談してください。ひとりで抱え込まないこと
二度と間違えないための予防チェックリスト
- ✅ 口座番号は2回、指差しで確認してから送信する
- ✅ 振込前の確認画面で、受取人の名前(カタカナ)が大家さん・管理会社の名前と一致しているか見る
- ✅ 一度正しく振り込めたら、銀行アプリの「振込先に登録」を必ず使う(次回から番号入力が不要になり、間違いがなくなります)
- ✅ 家賃は口座振替(自動引き落とし)にできないか、管理会社に聞いてみる
よくある質問
Q1. 組戻しの手続きは、日本語ができないと無理ですか?
A. 多くの銀行に外国語対応の窓口があります(セブン銀行は9言語、ゆうちょ銀行も一部対応)。まず上のフレーズで電話し、難しければ「英語で話せますか?(Can you speak English?)」と聞いてください。会社の担当者や監理団体・登録支援機関の人に同席してもらうのも良い方法です。
Q2. 振り込んだ相手が誰か、教えてもらえますか?
A. 銀行は相手の個人情報を教えてくれません。やりとりはすべて銀行を通して行います。相手に直接連絡しようとする必要はありません。
Q3. 手数料はいくらかかりますか?
A. 組戻し手数料は銀行により数百円〜880円程度。さらに、正しい口座への振込手数料が別にかかります。勉強代と考えて、予防チェックリストで次を防ぎましょう。
Q4. どのくらいで戻ってきますか?
A. 相手がすぐ同意すれば数日〜1週間程度。相手と連絡が取りにくい場合は数週間かかることもあります。銀行からの連絡を待ちましょう。
まとめ
- すぐ銀行に電話:「組戻しをお願いします」——このひと言でOK
- 大家さんに一報:正直に伝えれば大ごとになりません
- 家賃は先に払い直す:返金を待たない
- 次回から振込先登録:同じ間違いは仕組みで防ぐ
間違えた直後は本当に焦りますが、日本の銀行には取り戻すための仕組みがきちんとあります。深呼吸して、上から順番にやっていきましょう。
📅 この記事の情報は2026年8月時点のものです。手続きの詳細は各銀行の公式案内をご確認ください。
コメント